山东德州德城：“解忧花”邂逅“平安伞”

“‘至诚和德’品牌好啊，喝茶拉呱中(zhōng)就把纠纷给化解了！”

“‘善治首安(shànzhìshǒuān)’就是咱的‘平安伞’，让俺们有满满的安全感！”

近日，在山东省德州市德城区综治(zōngzhì)中心“百姓评议会”上，辖区居民正你一言我一语地为综治中心的工作进行打分，现场气氛活泼热烈(rèliè)。

“至诚和德”是德城区培育的“解忧花”，“善治首安”是为老百姓护航的“平安伞”，它们在综治中心(zhōngxīn)实现美丽(měilì)邂逅，能碰撞(pèngzhuàng)出哪些暖心故事？

至诚和德：开出“解忧(jiěyōu)花”

“这个‘至诚和德(dé)’调解真是太好了(le)！调解员一上门，不但解决了俺的问题，还帮俺找了个‘饭碗’！”

在广川街道方向机厂宿舍，60多岁的刘阿姨因一个废旧车棚被拆，闹起(nàoqǐ)了情绪。原来，车棚被刘阿姨用来堆放废品。本就破损严重的车棚，堆上(shàng)废品，安全隐患更加突出，居民意见很大，经挨家挨户“上门寻(xún)”，一致同意将其(qí)拆除。

调解员陆虹得知刘阿姨情况后，主动上门(shàngmén)帮扶，在街道推行的“社区党组织领办物业企业”民心工程中，让她(tā)担任了小区保洁员。意外得到工作的刘阿姨心中的怨气化为(huàwèi)了感激。

“综治中心吸附化解了大量的矛盾纠纷，‘有解不开的疙瘩到综治中心说说唠唠’，成为(chéngwéi)了辖区老百姓的‘口头禅’。”广川街道(jiēdào)党工委(dǎnggōngwěi)书记王新说。

近年来，德城区不断(bùduàn)强化综治(zōngzhì)为民，高标准打造运行了区、镇街两级综治中心，区级中心设置“一厅五区一中心”，镇街中心实行“一厅五室”，将群众(qúnzhòng)急难愁盼“一站式”应收尽收、能解尽解。

“带着怨气来，揣着(chuāizhe)满意回！享受的是有温度的品牌调解！”说起综治(zōngzhì)中心，退休工人张大爷竖起了大拇指。

截至目前，区综治中心(zhōngxīn)共排查受理矛盾纠纷3548件，化解(huàjiě)3427件，化解率为96.59％，按时办结率100％，广受好评。

善治首安：撑起“平安伞(sǎn)”

城市之治，首在平安。如何以精巧善治，从细微之处助推大(dà)平安？德城区给出(gěichū)了答卷。

“感谢你们(nǐmen)，真没想到工资这么快就到手了！”看着银行(yínháng)账户里收到的工资款(kuǎn)，家住运河街道的张大哥握着区综治中心副主任徐继栋的手，喜悦之情溢于言表。

就在不久前，张大哥在一家装修(zhuāngxiū)公司务工(wùgōng)，因公司出现资金(zījīn)链不足，工资迟迟到不了账。张大哥拨打了12345市民热线求助，“善治首安”综治云平台捕捉到了信息，徐继栋立即和张大哥取得联系，并(bìng)在“云上百行团”招开线上协调会议，研判情况。经区建设局与(yǔ)装修公司对接，公司负责人承诺资金一到位，马上结算工资。

作为综治(zōngzhì)中心规范化建设、实战化运行的创新举措，“善治首安”社会治安风险预警防控系统正是(zhèngshì)德城区实践综治为民的智慧成果之一。

“我们的‘云上百行团’，就是将(jiāng)7个镇街及30余个部门、单位(dānwèi)入驻‘善治首安’平台，实行‘受理、审核、交办、督办、回访、归档’闭环管理，让群众(qúnzhòng)诉求得到全方位(quánfāngwèi)、多链条、流程化办理。”区委政法委分管日常工作的副书记蒋玉朋说。

不(bù)弃微末、必作于细。截至4月底，平台汇聚(huìjù)信息38万余条，预警热点事项63件，全部落实化解、帮扶、稳控措施。

首善德城：绘出(huìchū)“幸福图”

“‘至诚和德’调解，‘善治首安’护航，网格员、网格警巡格，居住在德城，俺心里踏实着哩！”正在(zhèngzài)逛夜市的市民许大姐满脸笑容，说(shuō)的正是德城区(déchéngqū)的基层治理。

幸福有千种姿态，在德城，最直观的幸福就是群众(qúnzhòng)的笑容。

不仅是“至诚和德”、“善治首安”，德城区还创新了“治保主任＋网格员（网格警）＋治保委员”模式，以社区、自然村为基本单元组建(zǔjiàn)治保委员会，实行(shíxíng)警保联动、平安(píngān)共建，并将治保委员会纳入(nàrù)综治中心管理，形成“大综治”格局，切实守护辖区平安。

截至目前(mùqián)，全区配强(pèiqiáng)治保主任(zhìbǎozhǔrèn)188名、治保委员605名，治保力量不仅能调纠纷、护稳定，遇上突发事件还能冲得上、打得赢，让平安触手可及。

“综治中心从‘建起来’到(dào)‘用得好’，从‘物理整合’到‘化学融合’，切实推进了群众急难(jínàn)愁盼源头(yuántóu)解，实现了矛盾纠纷不上行。”运河街道党工委副书记、办事处主任刘彦辉说。

利民(lìmín)之事，丝发必兴。“首善之区”必首安，矛盾纠纷预防化解(huàjiě)和社会治安风险防控两大核心任务，在综治中心交汇，“解忧花”与“平安伞”在综治中心邂逅，稳稳地托起了老百姓的(de)平安和幸福。（供稿：德城区委(wěi)政法委）